國立體育大學-學生事務處

【公司名稱】嘉里醫藥物流股份有限公司
【工作職稱】客服專員
【工作性質】正職
【需求人數】 1 人
【工作待遇】月薪35,000~45,000元
【工作地點】桃園市龜山區頂湖路58號
【應徵條件】具備情緒穩定性、謹言慎行、抗壓性
【工作內容】

1. 擔任專案客戶服務窗口，秉持一通電話服務到底原則，即時回應客戶需求。
2. 執行所有外部來電進線分流，有效分類業務需求與客訴議題，提高應對效率。
3. 即時追蹤與回報貨況，縮短貨件異常處理時效，降低客訴風險。
4. 每日追蹤管制品、冷藏品、藥倉出貨等特殊貨件，確保處理流程正確。
5. 維護與彙整專案客戶KPI達成資料，提供主管作為品質分析與回顧報告依據。
6. 彙整客戶反應事項，提供客服主管製作站所客服宣導教材。
7. 依客戶需求檢核請款、藥品申報用途等，提供回簽資料。
8. 追蹤、統計、歸檔單據、圖檔光碟與簽收單，提供客戶留存，並可即時備查。
9. 執行嘉里醫藥服務內容之滿意度調查，並彙整結果提供主管決策參考。
【應徵方式】

1.請至人力銀行投遞履歷：https://reurl.cc/KEYKAe

2.填寫履歷表單：https://reurl.cc/LegXae
【網址】http://www.kerrypharma.com.tw

【工作職稱】兼職客服人員
【工作性質】兼職
【需求人數】1-2人
【工作待遇】時薪205元
【工作地點】桃園市龜山區頂湖路58號
【應徵條件】具備情緒穩定性、謹言慎行、抗壓性
【工作內容】

1. 協助執行外部來電進線分流，協助分類業務需求與客訴議題，提高應對效率
2. 協助製作每日追蹤報表，管制品、冷藏品、藥倉出貨等特殊貨件，確保處理流程正確
3. 協助追蹤、統計、歸檔單據、圖檔光碟與簽收單，提供客戶留存，並可即時備查。
【應徵方式】

1.請至人力銀行投遞履歷：https://reurl.cc/KEYKAe

2.填寫履歷表單：https://reurl.cc/LegXae

【備註】日班：09:00-18:00